eBalance bietet Ihnen viele Ratschläge im Zusammenhang mit dem eBalance-Programm. Für Ihre Fragen haben wir spezifische Informationskanäle eingerichtet:
Probleme mit der Bezahlung
Falls Sie Probleme mit der Bezahlung, der Registrierung oder dem Login haben, senden Sie eine E-Mail an uns.
Die Hilfe-Taste
Die erste Informationsquelle zum Funktionieren von eBalance finden Sie unter der orangen Taste Hilfe rechts oben, da finden Sie die wesentlichsten Funktionen von eBalance erklärt.Fragen zur Ernährung
Für ernährungsspezifische Fragen steht Ihnen ein Informationsservice per E-Mail zu Verfügung. Dahinter stehen die eBalance-Ernährungsberater und die Mitarbeiter des StoffwechselZentrums der Hirslandenklinik in Zürich. Bitte wenden Sie sich an diese Adresse, wenn Sie Fragen zu Nahrungsmitteln, Rezepten, Verträglichkeit von Esswaren etc. haben:
Fragen zur Fitness
Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Möglichkeiten des Fitness-Trainings und der Kraftübungen haben, stehen Ihnen die Mitarbeiter der Sportklinik Birshof (eine Klinik der Hirslandengruppe) zur Verfügung. Bitte senden Sie alle Fragen an die folgende E-Mail-Adresse:
Fragen zum Programm
Haben Sie generelle Fragen zum eBalance-Programm, haben Sie technische Problem, die die Hilfe-Taste nicht beantworten kann, oder haben Sie Probleme mit dem Bezahlen, dann wenden Sie sich an folgende Mail-Adresse:
Help-Center
Sie haben auch die Möglichkeit, Fragen per Telefon zu stellen. Falls Sie weder über die Helpfunktion noch per E-Mail befriedigende Antwort erhalten, steht Ihnen ein Help-Center zur Verfügung. Sie erreichen eBalance wie folgt:
Mo/Di: 13.00 h bis 15.00 h
Do/Fr: 13.00 h bis 15.00 h
Die Telefonnummer lautet: 044/258 15 95
Besten Dank
Ihr eBalance-Team
